Kontraktor adalah perusahaan yang menjalankan suatu pekerjaan berdasarkan perjanjian kontrak. Dengan kontrak tersebut akan menjadi jelas, kapan proyek tersebut selesai, berapa biayanya dan hal-hal atau pengerjaan apa saja yang harus diselesaikan.
Proses bisnisnya meliputi :
1. Adanya permintaan pengerjaan proyek, yang bisa didapat melalui permintaan langsung oleh pemilik proyek ataupun melalui lelang yang diselenggarakan oleh pemilik proyek
2. Pengerjaan dan pertanggungjawaban pelaksanaan proyek hingga selesai
Jenis pekerjaan yang ditawarkan oleh kontraktor bisa berupa proyek pembangunan, pembuatan desain atau perencanaan pembangunan atau pun yang bersifat perbaikan atau renovasi properti
Kontraktor bertanggung jawab atas pekerjaan konstruksi yang dilakukan, baik dalam hal material, tenaga kerja, mesin dan peralatan maupun layanan lainnya untuk mendukung pengerjaan proyek.
